Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nh0023

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa nh0023 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website nh0023.org và các nền tảng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của nh0023.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của nh0023. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nh0023, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nh0023 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân) và đăng ký tài khoản cho mục đích cá nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang bị nh0023 tạm khóa hoặc cấm vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại địa phương cư trú.

nh0023 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nh0023. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. nh0023 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của nh0023 qua email [email protected].

• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Không được sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• nh0023 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

nh0023 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản chính chủ đã đăng ký và xác minh danh tính.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch tại nh0023.
• nh0023 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy trình nội bộ.

nh0023 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không phải từ phía nh0023.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng nh0023 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống của nh0023.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, nh0023 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo từng môn thể thao cụ thể được công bố trên trang quy định.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. nh0023 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và lô đề được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, nh0023 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.

Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. nh0023 cung cấp công cụ đặt giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng để hỗ trợ người chơi kiểm soát chi tiêu.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền của nh0023 được áp dụng theo các điều kiện cụ thể đính kèm với từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• nh0023 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện các hành vi cược bất thường nhằm trục lợi từ khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng nh0023 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nh0023 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện hành vi "arbitrage betting" (cược chênh lệch) hoặc "bonus abuse" (lạm dụng khuyến mãi) một cách có hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của nh0023.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

nh0023 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

• Số dư tiền thật chưa sử dụng sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và hoàn tất quy trình đóng tài khoản.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.
• Tài khoản đã bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được khôi phục.

nh0023 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh0023 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng nh0023.

Tổng trách nhiệm pháp lý của nh0023 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nh0023 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: nh0023 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận qua quy trình nội bộ, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyết định của nh0023 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tỷ lệ cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

nh0023 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm của nh0023.

nh0023 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của nh0023 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ tháng 5 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email: [email protected].